Напиши нам
По вопросам, которые не заявка: уточнения по процессу, запросы продакшна, пресса. Отвечаем в течение 48 часов.
Если хочешь подать заявку
Пожалуйста, используй формуляр заявки. Это не больше работы, чем письмо, и у нас сразу есть данные для ответа.
Для продакшна
Ищете состав на фото- или видеопродакшн? Напишите нам объём, сроки, место съёмки и рамку бюджета. Условие сотрудничества — условия, названные на странице «Продакшн».
Для прессы
На запросы об интервью или фоновых разговорах отвечаем охотно. Контакты актрис и актёров принципиально не передаём.
Удаление данных
Достаточно письма в свободной форме. Удаляем в течение семи дней и подтверждаем. Обоснование не нужно.
Связь с кастинг-агентством: эти вопросы быстрее всего решаются по почте
По почте можно напрямую решить вопросы о заявках, кастингах, бронированиях и текущих съёмках. Для этого используй контактную форму на этой странице и по возможности конкретно укажи в теме, о чём идёт речь. Так твоё сообщение можно будет обработать без лишних уточнений.
- Заявка: имя, желаемая сфера деятельности и указание, заполнял(а) ли ты уже форму.
- Дата кастинга: согласованная дата, место и соответствующий проект.
- Бронирование или съёмка: проект, дата и краткое описание твоего вопроса.
- Данные или сет-карта модели: использованный адрес электронной почты и конкретное пожелание по изменению.
Эти данные нужно указать в сообщении
Кратко опиши свой вопрос, но настолько полно, насколько это необходимо. Полезно указать однозначную тему письма, своё имя или сценическое имя, зарегистрированный у нас адрес электронной почты, а также важные даты. Если вопрос касается текущей заявки, достаточно также указать, когда ты её отправил(а).
Если речь идёт о предстоящей дате, сообщи нам, какой информации тебе ещё не хватает. Многие организационные вопросы мы уже объясняем в обзоре процесса кастинга и посредничества. Не отправляй конфиденциальные или интимные фотографии в качестве вложения без предварительного запроса.
Ответ в течение 48 часов
Ты получишь ответ по электронной почте в течение 48 часов. Это также относится к заявкам, которые мы не можем принять. Проверь, пожалуйста, папку со спамом и отвечай в существующей переписке, чтобы твоё обращение оставалось привязанным к нужному делу.
Мы не отправляем письма по обычной почте и ведём коммуникацию по электронной почте. Если твои контактные данные изменились, укажи как прежний, так и новый адрес электронной почты. Благодаря этому мы сможем однозначно найти твою запись, не запрашивая дополнительные конфиденциальные данные.
Защита данных и запросы на удаление
Для заявки рекомендуется использовать отдельный адрес электронной почты, который ты не применяешь для личных аккаунтов. Не отправляй по электронной почте фотографии своего удостоверения личности. Удостоверение личности или заграничный паспорт проверяются во время видеозвонка или на месте; водительские права недостаточны. Без действительного документа кастинг и съёмка исключены.
Ты можешь в свободной форме запросить удаление по электронной почте. Для этого укажи зарегистрированный адрес электронной почты и однозначно напиши, что твои данные нужно удалить. Удаление производится в течение семи дней. Мы передаём данные только с твоего согласия в каждом отдельном случае, а не другим агентствам. Дополнительные принципы изложены в разделе «Безопасность и защита».
Жалобы и непосредственная опасность
Ты можешь конфиденциально сообщить нам, если на съёмках нарушаются договорённости, на тебя оказывают давление или переходят твои границы. По возможности укажи дату, проект, контактное лицо и объективное описание произошедшего. Мы рассматриваем каждое сообщение; исключённые условия нельзя требовать позднее, даже за дополнительную плату.
При непосредственной опасности электронная почта — неподходящий способ связи. Обратись в полицию. Телефон помощи «Насилие в отношении женщин» доступен круглосуточно, бесплатно и анонимно. Сначала перейди в безопасное место, а документы сохраняй только в том случае, если это возможно без дополнительного риска.
Контакт для проектов
Если ты представляешь проект, информацию о посредничестве, доступе к базе данных, предложениях работы и кастингах можно найти на странице «для проектов». В сообщении укажи название компании, контактное лицо, вид проекта, желаемый период и конкретный вопрос. Для запроса на подбор также полезно указать место работы и требуемые характеристики сет-карты модели.
Ответы по вопросам проверки личности, процесса бронирования и сотрудничества находятся в разделе «Часто задаваемые вопросы для проектов». Цены и комиссии до оказания платной услуги указываются прозрачно или согласовываются в письменной форме. Актуальные цены, пакеты, доступные объёмы и сроки действия указаны на странице «Цены для проектов». Даже если ты представляешь проект, не отправляй копии удостоверений личности по электронной почте без предварительного запроса.
Примечание: этот текст содержит общую информацию и не заменяет юридическую консультацию.