Derecho de supresión

El derecho de supresión es el derecho a exigir a una empresa o al operador de una plataforma que elimine determinados datos o contenidos sobre ti. Se deriva principalmente del RGPD, que prevé expresamente un derecho de supresión, y del derecho civil general, que permite exigir la eliminación y el cese cuando se vulneran los derechos de la personalidad.

Casos típicos en los que se aplica

Por regla general, existe un derecho de supresión cuando

• los datos ya no son necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados,
• se ha revocado válidamente un consentimiento y no existe otra base jurídica aplicable,
• los contenidos se han publicado sin ningún permiso, por ejemplo, grabaciones filtradas o realizadas a escondidas,
• el tratamiento ya era ilícito desde el principio.

Para las candidatas y los candidatos, el primer caso es el más frecuente. Si te has presentado a una agencia o productora y no te han contratado, puedes exigir que se eliminen las fotos, la copia de tu documento de identidad y tus datos de contacto, siempre que no exista una obligación legal de conservación que lo impida. Después de un rodaje, la situación es distinta: la productora debe conservar las facturas, los contratos y la documentación de la mayoría de edad por motivos fiscales y legales. En ese caso, solo puede eliminarse lo que exceda esas obligaciones, como las fotos de la candidatura o los historiales de chat.

El límite se llama contrato

La diferencia más importante se da entre el material que circula sin permiso y el material para el que has concedido contractualmente a la productora derechos de uso. En el segundo caso, la publicación se basa en un contrato, y una simple solicitud de supresión no pone fin a ese contrato.

El derecho de revocación también ayuda aquí solo de forma limitada. Se debate una revocación por causa importante, por ejemplo, cuando las circunstancias de vida han cambiado fundamentalmente. Está sujeta a requisitos estrictos y puede dar lugar a reclamaciones de indemnización por parte de la productora. No se puede planificar contando con ella.

A quién se dirige la solicitud

La reclamación se dirige contra quien trata los datos o pone el contenido a disposición. En el caso de tu propia candidatura, se trata de la agencia o la productora. Si el material aparece en páginas ajenas, primero debes dirigirte al operador de la página y solicitar un Takedown a través de su canal de denuncias. Además, puedes pedir a los motores de búsqueda que eliminen de las listas de resultados las coincidencias asociadas a tu nombre. El contenido en sí no queda eliminado, pero resulta mucho más difícil de encontrar.

Cómo redactar una solicitud de supresión

• por escrito, por correo electrónico o mediante el formulario de contacto, con fecha
• de forma concreta: qué datos, qué direcciones y qué archivos
• indicando la base jurídica, por ejemplo, haciendo referencia al derecho de supresión conforme al RGPD
• solicitando una confirmación escrita de la eliminación

Según el RGPD, las empresas deben responder, por regla general, en el plazo de un mes; en casos difíciles, es posible una prórroga. Si no recibes respuesta, puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos. El artículo Supresión y revocación después del rodaje explica los antecedentes y los límites.

Cuando se trate de material sujeto a un contrato, conviene que un abogado lo revise antes de presentar reclamaciones. Esta entrada explica el concepto y no sustituye el asesoramiento jurídico.