削除請求権とは、企業やプラットフォーム運営者に対し、自分に関する特定のデータやコンテンツを削除するよう求める権利です。主に、明文で削除権を定めるDSGVO、および人格権が侵害された場合に除去や差止めを認める一般民法上の規定に基づきます。
削除請求権が認められる典型的なケース
削除請求権は、通常、次のような場合に認められます。
- データが、収集された目的のために、もはや必要でない場合
- 同意が有効に撤回され、その他に適用できる法的根拠がない場合
- コンテンツが一切の許可なく公開された場合、例えばリーク素材や秘密裏に撮影された映像など
- 処理が当初から違法だった場合
応募者にとって最も多いのは、最初のケースです。代理店や制作会社に応募し、ブッキングされなかった場合、法定保存義務が妨げとならない限り、写真、身分証明書のコピー、連絡先の削除を求めることができます。撮影後は事情が異なります。請求書、契約書、成人であることの確認記録は、税務上および法的な理由から制作会社が保存しなければなりません。その場合、削除できるのはこれらの義務を超える部分だけです。例えば応募写真やチャット履歴などです。
境界線となるのは契約
最も重要な違いは、許可なく流通している素材と、あなたが制作会社に契約上利用権を許諾した素材との間にあります。後者の場合、公開は契約に基づいているため、単純な削除請求だけで契約を終了させることはできません。
ここでは撤回権も限定的にしか役立ちません。例えば生活状況が根本的に変化した場合など、重大な理由に基づく撤回が議論されることはあります。ただし、撤回には高いハードルがあり、制作会社から損害賠償を請求される可能性もあります。これを前提に計画を立てることはできません。
誰に削除を求めるか
請求先は、データを処理している者、またはコンテンツを保持している者です。自分の応募に関するデータであれば、代理店または制作会社が相手になります。第三者のサイトに掲載された素材については、まずそのサイトの運営者に対し、運営者の通報窓口を通じてTakedownを申請します。さらに検索エンジンに対し、自分の名前に関する検索結果を一覧から削除するよう求めることもできます。これによってコンテンツ自体が削除されるわけではありませんが、見つけることは大幅に難しくなります。
削除請求の書き方
- 日付を記載し、書面、メール、または問い合わせフォームで送る
- 具体的に、どのデータ、どのURL、どのファイルかを特定する
- DSGVOに基づく削除権など、法的根拠を示す
- 削除したことの書面による確認を求める
DSGVO上、企業は原則として1か月以内に対応しなければなりません。困難なケースでは、期間を延長できる場合があります。回答がない場合は、データ保護監督機関に申し立てることができます。背景や限界については、記事撮影後の削除と撤回で説明しています。
契約上拘束されている素材については、請求を行う前に弁護士による確認を受ける価値があります。この項目は用語を整理するものであり、法的助言に代わるものではありません。