Právo na informace

Právo na informace ti podle GDPR zaručuje možnost od každé společnosti zjistit, zda a jaké osobní údaje o tobě zpracovává, za jakým účelem, jak dlouho a komu je předává. Kromě toho můžeš požadovat bezplatnou kopii těchto údajů.

Co informace zahrnují

• samotné uložené údaje, například základní údaje, fotografie, poznámky, smlouvy a zprávy
• účely zpracování
• příjemce, kterým byly údaje předány, například produkce nebo poskytovatelé služeb
• plánovanou dobu uchování nebo kritéria pro její určení
• původ údajů, pokud nepocházejí od tebe
• informace o tvých dalších právech, například právu na opravu a výmaz

Proč je to v tomto oboru důležité

Agentury, produkce a platformy uchovávají citlivé údaje: fotografie, hranice, výsledky testů, údaje z dokladů totožnosti, honoráře, komunikaci. Díky žádosti o informace uvidíš, co z toho je k dispozici a kdo to obdržel. To je základ pro opravu chyb, uplatnění práva na výmaz nebo zjištění, jak se fotografie dostaly na místo, kde neměly být.

Jak žádost podat

Stačí neformální zpráva na adresu uvedenou v tiráži nebo v zásadách ochrany osobních údajů, ideálně e-mailem s odkazem na článek 15 GDPR. Společnost může v případě pochybností požadovat důkaz, že jsi dotčenou osobou. Odpověď musí zpravidla přijít do jednoho měsíce; u složitých žádostí lze lhůtu s odůvodněním prodloužit. První kopie je bezplatná.

U této agentury můžeš export údajů zahájit také přímo ve svém zákaznickém účtu. Najdeš tam údaje z profilu, profilové karty a ověření.

Omezení tohoto práva

Informace mohou být omezeny, pokud se týkají práv dalších osob, například u nahrávek, na kterých jsou vidět další lidé, nebo obchodního tajemství. Zjevně neopodstatněné nebo nadměrné žádosti lze odmítnout nebo zpoplatnit. Úplné odmítnutí bez uvedení důvodu však není přípustné.

Když odpověď nepřijde

Připomeň se s krátkou lhůtou a upozorni, že se jinak obrátíš na dozorový úřad. Každá spolková země má úřad pro ochranu osobních údajů, u kterého lze bezplatně podat stížnost.

Správný okamžik

Žádost je obzvlášť užitečná po ukončení spolupráce, ještě předtím, než požádáš o výmaz. Budeš tak přesně vědět, co musí být vymazáno, a později si můžeš ověřit, zda se tak stalo. Zeptej se také na příjemce mimo EU, například na platformy nebo poskytovatele služeb. Informace pak musí uvádět, jaké záruky ochrany údajů jsou uplatňovány.

Dokumentace žádosti

Uschovej si kopii žádosti a poznamenej si datum. Zkontroluj, zda jsou informace úplné, a doptávej se, pokud například chybí fotografie nebo příjemci. Jak tato agentura nakládá s tvými údaji, je uvedeno v zásadách ochrany osobních údajů.