Δύο καταστάσεις συχνά μπαίνουν στο ίδιο τσουβάλι, παρόλο που πρέπει να αντιμετωπίζονται διαφορετικά. Πρώτον: υλικό εμφανίζεται εκτός του συμφωνημένου πλαισίου — αυτό είναι διαρροή. Δεύτερον: κάποιος απειλεί ότι θα διαδώσει υλικό στο περιβάλλον σου — αυτό είναι εκβιασμός και επομένως ποινικό αδίκημα. Και για τις δύο περιπτώσεις υπάρχει συγκεκριμένη διαδικασία, και στις δύο οι πρώτες ώρες καθορίζουν τις πιθανότητες επιτυχίας. Μία φράση ισχύει για όλα όσα ακολουθούν: πρώτα διασφάλιση, μετά αντίδραση. Ό,τι έχει διαγραφεί ή κλείσει κατά λάθος, δεν θα είναι πλέον διαθέσιμο αργότερα.
Περίπτωση 1: Το υλικό εμφανίζεται εκεί όπου δεν ανήκει
Το συμβόλαιό σου καθορίζει πού επιτρέπεται να δημοσιευτεί, για ποιο χρονικό διάστημα και σε ποια περιοχή. Οτιδήποτε εμφανίζεται εκτός αυτού του πλαισίου είναι διαρροή — είτε βρίσκεται σε σελίδα tube, σε ομάδα messenger, σε σελίδα-καθρέφτη είτε ως αρχείο σε δίκτυο ανταλλαγής.
Η πρώτη παρόρμηση είναι συνήθως να κλείσεις το παράθυρο. Κατανοητό, αλλά με κόστος: αν η σελίδα βγει εκτός σύνδεσης μία εβδομάδα αργότερα ή η ανάρτηση μετακινηθεί, δεν θα έχεις καμία βάση για τα επόμενα βήματα. Γι’ αυτό το πρώτο βήμα δεν είναι η αναφορά, αλλά η τεκμηρίωση.
Τεκμηρίωσε πριν κάνεις οποιαδήποτε αναφορά
- Ολόκληρο το URL, όχι μόνο το domain — μαζί με όλους τους χαρακτήρες μετά την κάθετο
- Ένα στιγμιότυπο οθόνης της σελίδας, στο οποίο να διαβάζεται η γραμμή διεύθυνσης, καθώς και η ημερομηνία και η ώρα μέσα στην εικόνα
- Το όνομα του uploader ή του καναλιού, την ημερομηνία μεταφόρτωσης, τον τίτλο και το κείμενο της περιγραφής
- Πού και πώς το βρήκες, για παράδειγμα τον όρο αναζήτησης που οδήγησε στο αποτέλεσμα
- Μια δική σου λίστα με κάθε σημείο όπου βρέθηκε και την ημερομηνία κάθε αναφοράς
Αυτή η λίστα είναι κάτι περισσότερο από λογιστική καταγραφή. Το υλικό που έχει διαρρεύσει αναδημοσιεύεται: ένα αρχείο εμφανίζεται σε κύματα σε ολοένα και νέες σελίδες. Όποιος έχει τεκμηριώσει τα πρώτα σημεία όπου βρέθηκε, αναγνωρίζει μοτίβα, μπορεί να παραπέμπει σε προηγούμενες αναφορές προς τις πλατφόρμες και έχει κάτι χειροπιαστό σε περίπτωση διαφοράς.
Αναφορά στον διαχειριστή της πλατφόρμας
Σχεδόν κάθε μεγαλύτερη πλατφόρμα διαθέτει μια φόρμα αναφοράς για προσωπικές λήψεις που διαδίδονται χωρίς συναίνεση και μια δεύτερη για παραβιάσεις πνευματικών δικαιωμάτων. Και οι δύο οδοί είναι διαθέσιμες και δεν αποκλείουν η μία την άλλη.
Η μία οδός βασίζεται στο δικαίωμά σου στην προσωπικότητα και στο δικαίωμα επί της εικόνας σου — αυτή μπορείς να την ακολουθήσεις ο ίδιος ή η ίδια. Η άλλη βασίζεται στα δικαιώματα εκμετάλλευσης και ανήκει στην παραγωγή. Ποια δικαιώματα παραχωρείς κατά το γύρισμα και ποια παραμένουν σε εσένα αναλύεται στο άρθρο για το συμβόλαιο μοντέλου.
Αν δεν υπάρχει φόρμα, βοηθά η διεύθυνση Abuse από τα στοιχεία ταυτότητας ή από την καταχώριση του domain. Γράψε αντικειμενικά: για ποιο περιεχόμενο πρόκειται, σε ποια διεύθυνση βρίσκεται, γιατί δεν επιτρέπεται να βρίσκεται εκεί και μέχρι πότε αναμένεις την αφαίρεσή του. Όχι μεγάλο κείμενο, όχι αγανάκτηση. Οι χρόνοι απάντησης διαφέρουν σημαντικά και ορισμένοι διαχειριστές δεν αντιδρούν καθόλου.
Αίτημα διαγραφής στις μηχανές αναζήτησης
Μια μηχανή αναζήτησης δεν διαχειρίζεται τη σελίδα στην οποία βρίσκεται το υλικό. Μπορεί όμως να αφαιρέσει το αποτέλεσμα από το ευρετήριό της, και για προσωπικές λήψεις που διαδίδονται χωρίς συναίνεση υπάρχουν ειδικές διαδικασίες υποβολής αιτήματος.
Με αυτόν τον τρόπο το υλικό δεν εξαφανίζεται από το διαδίκτυο. Εξαφανίζεται από την αναζήτηση του ονόματός σου — και αυτό είναι το κομμάτι που στην καθημερινότητα προκαλεί πραγματικά πρόβλημα, επειδή εκεί αναζητούν γείτονες, συνάδελφοι και οικογένεια.
Υπέβαλε αυτό το αίτημα παράλληλα με την αναφορά προς τον διαχειριστή, όχι αργότερα. Οι δύο διαδικασίες προχωρούν ανεξάρτητα η μία από την άλλη και με εντελώς διαφορετικούς ρυθμούς.
Γιατί πρέπει να ενημερωθεί νωρίς η παραγωγή
Ως κάτοχος των δικαιωμάτων, έχει συνήθως ισχυρότερες αξιώσεις. Κατέχει τα δικαιώματα εκμετάλλευσης, έχει συμβάσεις με συνεργάτες διανομής και συχνά διαθέτει δικηγορικό γραφείο που χειρίζεται συστηματικά τα αιτήματα διαγραφής. Ένα αίτημα βάσει του δικαίου πνευματικής ιδιοκτησίας και συγγενικών δικαιωμάτων εξετάζεται από πολλές πλατφόρμες ταχύτερα από ένα αίτημα που βασίζεται στο δικαίωμα της προσωπικότητας, επειδή πίσω του υπάρχουν καθιερωμένες διαδικασίες.
Αυτό ισχύει ακόμη κι αν αισθάνεσαι άβολα με την αναφορά. Για παραγωγές που έχουμε μεσολαβήσει, αναλαμβάνουμε την αλληλογραφία με πλατφόρμες και μηχανές αναζήτησης. Δεν σου κοστίζει τίποτα, ακόμη κι αν το γύρισμα έγινε πριν από χρόνια. Ένα σύντομο email αρκεί.
Αν η διαρροή προέρχεται από την ίδια την παραγωγή, επειδή εκμεταλλεύτηκε το υλικό εκτός των συμφωνημένων καναλιών, πρόκειται για παραβίαση σύμβασης με δικές της αξιώσεις. Και σε αυτή την περίπτωση ισχύει: πρώτα τεκμηρίωση, μετά αντιπαράθεση. Τι μπορεί και τι δεν μπορεί να προσφέρει η τεχνική ανωνυμίας σε τέτοιες περιπτώσεις αναφέρεται στο άρθρο Ανώνυμη εργασία.
Περίπτωση 2: Κάποιος απειλεί ότι θα το δημοσιεύσει
Συνηθισμένα είναι τα μηνύματα από πρώην σύντροφο, από επαφή στο διαδίκτυο ή από κάποιον που ισχυρίζεται ότι έχει στην κατοχή του υλικό. Η απειλή είναι σχεδόν πάντα η ίδια: πληρωμή, αλλιώς θα σταλεί στην οικογένεια, στον εργοδότη ή στη γειτονιά.
Τέσσερις φράσεις, με αυτή τη σειρά: Μην πληρώσεις. Μην διαγράψεις τίποτα. Αποθήκευσε τα πάντα. Κάνε καταγγελία.
Μην απαντήσεις επί της ουσίας, μην διαπραγματευτείς, μην στείλεις τίποτα επιπλέον και μην επιβεβαιώσεις τίποτα. Αποθήκευσε ολόκληρη τη συνομιλία αντί για μεμονωμένα αποσπάσματα: ονόματα προφίλ, αναγνωριστικά χρηστών, χρονικές σημάνσεις, αιτήματα πληρωμής, στοιχεία λογαριασμών ή διευθύνσεις wallet, στιγμιότυπα οθόνης και, όπου είναι δυνατόν, την εξαγωγή δεδομένων της υπηρεσίας.
Ένα σημείο είναι ιδιαίτερα σημαντικό, επειδή αποτρέπει πολλούς από το να απευθυνθούν στην αστυνομία: ο εκβιασμός είναι ποινικό αδίκημα, ανεξάρτητα από το πώς δημιουργήθηκε το υλικό. Δεν έχει σημασία αν το τράβηξες και το έστειλες ο ίδιος ή η ίδια, αν προέρχεται από νόμιμη παραγωγή ή αν αργότερα θα είχες αποφασίσει διαφορετικά. Το ζήτημα της συνυπαιτιότητας δεν τίθεται εδώ.
Γιατί η πληρωμή συνήθως επιδεινώνει την κατάσταση
Μια πληρωμή αποδεικνύει στην άλλη πλευρά μόνο ένα πράγμα: ότι πληρώνεις. Συνήθως ακολουθεί ένα δεύτερο αίτημα, συχνά με μικρότερη προθεσμία. Το υλικό δεν αλλάζει, παραμένει σε ξένα χέρια και δεν λαμβάνεις καμία απόδειξη διαγραφής — μπορούν να υποσχεθούν τα πάντα, αλλά να αποδείξουν τίποτα.
Επιπλέον, υπάρχει και το πρακτικό ζήτημα: οι τρόποι πληρωμής που ζητούν επιλέγονται συνήθως έτσι ώστε να μην είναι δυνατή η ανάκτηση των χρημάτων. Όποιος πληρώνει χάνει το ποσό και κρατά το πρόβλημα.
Αν έχεις ήδη πληρώσει, αυτό δεν είναι λόγος να το αφήσεις έτσι. Αποθήκευσε τις αποδείξεις πληρωμής και κάνε παρ’ όλα αυτά καταγγελία. Τα στοιχεία των τρόπων πληρωμής αποτελούν ίχνος και συχνά είναι πιο χρήσιμα για την έρευνα από το ιστορικό της συνομιλίας.
Το δυσάρεστο, αλλά πιο αποτελεσματικό βήμα
Μια απειλή λειτουργεί μόνο όσο η δημοσίευση που απειλείται μπορεί να καταστρέψει κάτι. Αν μιλήσεις εσύ ο ίδιος ή η ίδια στους ανθρώπους που έχουν σημασία, αφαιρείς τη βάση της απειλής. Μια φράση προς το σωστό άτομο μπορεί να πετύχει περισσότερα από οποιαδήποτε πληρωμή — και η συζήτηση γίνεται με τους δικούς σου όρους αντί για τους όρους του εκβιαστή.
Αυτό είναι δυσάρεστο και η απόφαση ανήκει αποκλειστικά σε εσένα. Ωστόσο, είναι το μόνο βήμα σε αυτή τη λίστα που τερματίζει οριστικά την ευαλωτότητα στον εκβιασμό.
Σημείωση: Το άρθρο αυτό παρέχει γενική ενημέρωση και δεν αντικαθιστά εξατομικευμένη νομική συμβουλή.