Žodynas · Saugumas ir sutikimas
Skundų teikimo tvarka
Nustatyta tvarka, pagal kurią praneši apie problemas per kastingą ar filmavimą – nuo kontaktinio asmens filmavimo aikštelėje iki agentūros.
Skundų teikimo tvarka – tai nustatytas procesas, pagal kurį praneši apie problemas per kastingą, filmavimą ar bendraudamas su prodiusavimo komanda. Ji atsako į tris klausimus: į ką kreiptis, kas vyksta su tavo pranešimu ir kokių pasekmių jis turi tau. Gera skundų teikimo tvarka turi būti žinoma dar prieš atsirandant problemai, o ne tik po jos.
Pranešti galima apie viską, kas neatitinka susitarimo: ribų peržengimą, spaudimą filmavimo aikštelėje, kitų dalyvių nepateiktus testų įrodymus, nesilaikomas pertraukas, pavėluotą mokėjimą arba medžiagą, naudojamą kitaip, nei nustatyta sutartyje.
Etapų apžvalga
Filmavimo aikštelėje
Pirmasis kontaktinis asmuo yra paskirtas atsakingas asmuo, kuris kartu neina režisieriaus pareigų. Jis gali sustabdyti sceną, paskelbti pertrauką arba išsiaiškinti, ar kilo nesusipratimas. Kas yra šis asmuo, turėtų būti nurodyta išankstiniame pokalbyje arba Call Sheet.
Agentūroje
Jei užsakymas vykdomas per mus, susisiek su agentūra, geriausia dar tą pačią dieną. Tai taikoma ir tada, kai problema filmavimo aikštelėje buvo išspręsta, nes tik taip galima nustatyti, ar prodiusavimo komanda ir vėl susiduria su sunkumais. Kontaktiniai būdai nurodyti puslapyje Kontaktai.
Už šios industrijos ribų
Priklausomai nuo situacijos, gali kreiptis į konsultavimo centrus, medicinos įstaigą, policiją arba teisininką. Šiais keliais gali naudotis nepriklausomai nuo to, ar prieš tai informavai agentūrą.
Ką turėtų apimti pranešimas
Kuo konkrečiau aprašysi situaciją, tuo lengviau bus į ją reaguoti. Naudinga nurodyti datą, laiką ir vietą, dalyvavusius asmenis, trumpai aprašyti, kas įvyko, ir kas tai matė ar girdėjo. Pridėk turimus dokumentus, pavyzdžiui, žinutes, Call Sheet arba pasirašytą ribų sąrašą. Tau nereikia tobulai suformuluoti pranešimo. Pakanka punktų.
Kas vyksta po pranešimo
Patvirtinsime, kad gavome tavo pranešimą, pasikalbėsime su tavimi apie įvykį ir apie tai, ko tu nori. Be tavo sutikimo neperduosime tavo vardo prodiusavimo komandai, jei tai nėra būtina situacijai išsiaiškinti, o tokiu atveju pirmiausia su tavimi pasitarsime. Kaip toliau elgsimės su prodiusavimo komanda, aptarsime su tavimi.
Pranešimas neturi turėti neigiamų pasekmių būsimiems užsakymams. Skųsdamasis elgiesi ne neprofesionaliai, o rūpiniesi, kad susitarimai turėtų prasmę.
Į ką turėtum atkreipti dėmesį
Prieš pirmąjį užsakymą pasiteirauk, kaip prodiusavimo komandoje veikia skundų teikimo tvarka ir kas filmavimo aikštelėje yra kontaktinis asmuo. Prodiusavimo komanda, neturinti atsakymo į šį klausimą, dirba be aiškios struktūros. Taip pat pranešk patikimam asmeniui, kur filmuosiesi, kad už aikštelės ribų būtų kas nors, su kuo galėtum susisiekti.
Ir nedelsk per ilgai. Prisiminimai blėsta, žinutės ištrinamos, o kai kurie veiksmai, pavyzdžiui, medicininis įvykio užfiksavimas, prasmingi tik atlikti laiku. Kaip elgtis po sunkaus įvykio, aprašoma straipsnyje Kai buvo peržengtos ribos.
Atviras klausimas apie tai?
Terminai paaiškina, kas tai yra, bet ne visada — kaip tai atrodys konkrečiu atveju. Jei nori sužinoti, ką tai konkrečiai reiškia tau, paklausk mūsų — tai nebūtinai turi virsti paraiška. Daug atsakymų jau pateikta dažniausiai užduodamuose klausimuose.