特定商取引上の表示義務により、事業として運営されるオンラインサービスの提供者は、氏名、送達可能な住所、迅速に連絡できる手段を見つけやすい形で記載しなければなりません。ドイツでは、この義務はデジタルサービス法で定められています。自分のサイトを運営するクリエイターや出演者にとって、これはディスクリション上の最大の落とし穴の一つです。
表示義務が生じる場合
サービスが継続的な運営を前提とし、経済的利益を目的としている場合、それは事業として運営されているとみなされます。純粋な個人サイトは対象外です。コンテンツを販売したり、予約を受け付けたり、有料チャンネルへ誘導したりする自分のウェブサイトには、通常、特定商取引上の表示が必要です。業務目的で使用するソーシャルメディアのプロフィールやLink-in-Bioページも対象となる場合があります。
ファンプラットフォーム自体では、そのサービスについての表示をプラットフォームが用意します。あなたのプロフィールにも追加で独自の情報が必要かどうかは個別の事情によって異なり、法的にはまだ最終的な見解が確立していません。
表示に含めるべき内容
- 氏名全体。企業の場合は登記上の商号
- 送達可能な住所、つまり郵便物を届けられる住所
- メールアドレスと、もう一つの迅速な連絡手段
- 該当する場合は、付加価値税識別番号および登記情報
芸名だけでは不十分です。私書箱も送達可能な住所ではないため、同様に認められません。
ディスクリション上の問題
自宅で仕事をしている場合、解決策がなければ自宅住所を公開しなければなりません。そうすると、嫌がらせ、望まない訪問、Doxxingを招くおそれがあります。一般的な回避策としては、コワーキングオフィスの事業用住所、郵便物を受け取って転送するオフィスサービス、または実際に送達を受け取る委託先エージェンシーの住所を利用する方法があります。そのようなサービスが送達可能な住所として認められるかどうかは、具体的な運用形態によって異なります。単なる転送用住所は見解が分かれています。
表示がない場合の結果
特定商取引上の表示が欠けていたり不完全だったりすると、特に競合事業者から警告を受ける可能性があり、行政上の違反にもなります。警告への対応には、訂正によって解決できる場合でも、お金と精神的な負担がかかります。
特定商取引上の表示とプライバシーポリシー
表示義務がある場合、通常は、個人データを処理するときにはプライバシーポリシーも必要です。たとえば、お問い合わせフォーム、アクセス解析サービス、埋め込みコンテンツなどを利用する場合が該当します。両方の文書には、モバイル環境を含め、どのページからでもワンクリックでアクセスできるようにしてください。多くのLink-in-Bioサービスには、そのための専用入力欄があります。記載内容を常に最新に保つことが重要です。引っ越し、新しいオフィスサービスの利用、新しいメールアドレスへの変更などは、直ちに反映しなければなりません。
自分のサイトを始める前に
- 自分のウェブサイトを始める前に、利用できる住所を確認しておこう。
- 適法な代替手段があるなら、自宅住所は絶対に公開しないこと。
- 表示用には、個人用ではなく専用のメールアドレスを使おう。
- 不安があるなら、表示とプライバシーポリシーを弁護士に確認してもらおう。
私生活と仕事を分けるためのその他の方法については、匿名で働く：できること、できないことの記事で説明しています。