Vidéo personnalisée

Une vidéo réalisée selon les indications d’un seul client — généralement avec des souhaits concernant les vêtements, le déroulement, la manière de s’adresser à lui ou la durée. Il ne s’agit pas de vendre un contenu déjà disponible, mais une prestation qui n’existait pas auparavant, ce qui entraîne certaines particularités.

Ce qui doit être défini par écrit avant l’accord

• Contenu. Ce qui est exactement souhaité, formulé par le client et confirmé par toi. Pas seulement dans l’esprit, mais mot pour mot.
• Durée. Un nombre de minutes avec une marge de tolérance, afin d’éviter toute demande supplémentaire par la suite.
• Délai de livraison. Une date précise que tu peux également respecter en cas de maladie.
• Droit d’utilisation. Presque toujours exclusivement privé. La redistribution, la publication et la revente sont exclues.
• Prix et paiement. Montant total, mode de paiement et échéance avant le début de la production.

Ces cinq points doivent figurer dans un message confirmé par les deux parties. Un accord oral ou à moitié formulé ne vaut rien en cas de litige — le même principe s’applique ici qu’à tout contrat de modèle.

Pourquoi le paiement anticipé est la norme

Une vidéo personnalisée est invendable après sa production. Le contenu est adapté à une personne, souvent avec une adresse nominative, et ne peut être proposé à personne d’autre. Si le client se désiste après la finalisation, ton temps de travail est entièrement perdu.

C’est pourquoi le paiement est effectué avant le début de la production, généralement dans son intégralité. Pour les commandes importantes, il est courant de prévoir un acompte, puis le solde avant la livraison. Celui qui refuse systématiquement le paiement anticipé indique qu’il veut te faire supporter le risque — c’est une raison suffisante pour refuser. Tiens également compte de l’intervalle de versement de ta plateforme : payé ne signifie pas versé.

Définir les droits d’utilisation plus strictement que d’habitude

Précise expressément que les droits d’utilisation sont limités à un usage privé. Sans cette formulation, un litige peut surgir quant à la légalité d’une redistribution.

Il n’est possible de se protéger que de manière limitée. Des filigranes visibles ou invisibles comportant un numéro de commande peuvent aider à attribuer une diffusion ultérieure, mais ne l’empêchent pas. Pars du principe qu’une vidéo peut se retrouver en circulation et décide sur cette base de ce que tu produis — et non sur la base de la promesse du client.

Où se situe la limite

Ta No-List s’applique ici comme sur le plateau, indépendamment du montant proposé. Une demande qui sort de cette liste est refusée, elle ne fait pas l’objet d’une négociation — selon le même principe que pour les réservations, décrit également sur la page consacrée à la sécurité.

Certaines demandes doivent être immédiatement clôturées et rester sans réponse : tout ce qui suggère ou met en scène la minorité ; tout ce qui représente une violence réelle ou une absence de consentement ; toute demande de données personnelles, de lieu de résidence ou de rencontre. Dans ces cas, bloque la personne et signale le problème à la plateforme. Cela ne vaut pas la peine de négocier ou de s’expliquer.

Gérer concrètement les demandes particulières

Établis une courte liste de ce que tu acceptes en principe et publie-la. Cela réduit considérablement le nombre de demandes inappropriées. Sur le plan fiscal, ces revenus constituent des recettes d’exploitation ordinaires ; leur classement est expliqué dans l’article consacré à l’activité indépendante et aux impôts. Ce texte fournit un cadre général et ne remplace pas un conseil juridique.